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Bonjour tout le monde,

Si un conseiller avait la possibilité de me renseigner, je suis preneur.

J'ai reçu un mail jeudi avec cette info :

Jusqu'à 2 Gbits au lieu de 1 Gbits en réception

Jusqu'à 800 Mbits au lieu de 500 Mbits en émission.

J'ai arrêté la livebox et je l'ai relancé. pour voir s'il ca mettrait à jour.

D'après le speetest réalisé depuis le site orange, l'émission semble ok mais pas la réception.

En vous remerciant

Belle journée

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salut @Marcus03100 

la question est toujours l amême, dans quelles conditions as tu réalisé le test ?

pour qu'il soit cohérent, tu dois le faire :

- wifi de la box désactivé

- décodeur TV en veille

- un seul PC connecté en ethernet sur un port 2,5 GBits/s avec une carte compatible et démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau

est ce le cas ?

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Hello @fredolerouge 

- Wifi est désactivé

- J'ai pas de décodeur

- Mon PC est connecté en RJ45 cat 6, effectivement j'avais oublié le port ethernet, ma carte mère est trop vieille

Bien joué

Merci

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Bonjour @Marcus03100 

@fredolerouge 

Ce que vous montrez c'est le débit acceptable par votre pc et non ce qui arrive à la box.

Ouvrez : https://mon-reseau-local.orange.fr/cartographie?

et cliquez sur Livebox.

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Bonjour @jyjo29 

Mon goulot d'étranglement c'est ma cm qui était trop vieille, le problème va bientôt être réglé, je vais avoir une CM avec support à 2.5 Gbits

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Bonjour à tous,

Je reviens ma carte mère est changé et j'ai toujours qu'1Gbps. J'ai un port ethernet : 1 x Intel® I225-V 2,5G LAN 

Dans les informations système, j'ai le port ethernet 1 bloqué à 1000 et sur le forum j'ai vu qu'une autre personne avec le même soucis est à 2500.

Merci d'avance

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Bonjour @Marcus03100,

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide pour votre débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone Fibre, adresse postale complète,  par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nathalye

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Bonjour @Nathalye 

Merci, je viens de le faire à l'instant.

Belle journée

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Bonjour @Marcus03100 

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Le débit Fibre qui arrive à votre Livebox est bien de le débit est de 1906 Mbps en descendant et 816 Mbps en montant à l'instant T avec les appareils connectés en live.

Vous pouvez le vérifier avec l'application Orange et moi : (onglet : internet fixe/vote Livebox/ vos équipements connectés/carte de vos équipements).

Vous avez la Livebox 5 : elle n'a pas de port 2,5Go. 

Nathalye

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Bonjour et merci pour votre réponse rapide,

C'est dommage d'envoyer un mail pour dire qu'on a plus de débit et que le tarif ne change pas et d'avoir une livebox qui n'est pas compatible. 

Il est précisé que le tarif et le contenu restent inchangé, mais si je veux en profiter je dois changer d'abonnement et donc le tarif change. C'est une sorte de publicité mensongère.

En tout cas merci pour votre réponse.

Courage à vous