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Bonjour
Je viens de souscrire a la fibre par téléphone.
Dans le mail récapitulatif, il Frais de mise en service du décodeur TV à 50,00 € TTC mentionné des frais de 50€ : Frais de mise en service du décodeur TV à 50,00 € TTC, dont la conseillère ne m'a absolument pas parlé
De quoi s'agit-il ?

Dans la notice il est écrit :
Frais de mise en service : décodeur 50€. Ces frais ne sont pas facturés en cas de versement préalable d'un dépôt de garantir qui est conservé jusqu'à la résiliation.

C'est a dire?

Soit on me facture 50€ que je ne revois plus
Soit versement d'un dépôt de garantie récupéré a la résiliation ?
Si oui, quel est le montant du dépôt et pourquoi cela ne m'a pas été proposé ?

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Bonjour,

Il n'y a plus de caution pour le decodeur TV.

Sur les nouvelles offres, des frais de mise en service de 50€ sont bien facturé pour l'activation du service TV

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50€ donc juste pour recevoir la TV...

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Je suis d'accord avec la personne dans le contrat que l'on nous fais signé il est bien écrit noir sur blanc que nous pouvons déposer un chèque de caution et ne pas se faire facturer les 50euros. C'est une aberration de leur part

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Un conseiller orange pourrait il réponse dre svp

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???

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Bonjour@laurene17 

Afin de consulter votre dossier nous vous remercions de nous communiquer en message privé les nom adresse et numéro de ligne concernés par votre demande.

Pat21

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Ou ca cest marqué stp car jamais vu cela .....

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Pourquoi ne pas repondre pour tous?

Moi aussi j'aimerais savoir, j'avais pensé passer de Free à Orange comme fourniseur internet puisque ça fait un moment que je suis client mobil, mais ça m'a refroidi grave.....

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Bonjour pour un parrainage orange vous pouvez suivre le lien il y'a un code parrainage 50€ 😀


https://legrandraccordement.orange.fr/files/affiches/48228710.pdf