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bonjour @Dario77 

essaie d'en savoir plus au 3900 en espérant le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Alors j'ai appelé j'ai été surpris par la réponse de la conseillère ... Alors l'activation ce fais quand le matériel et branché est ce vrai ou pas ? Elle m'a dit si vous pouvez le brancher maintenant faites le car l'automate a distance détecte la box ... Sauf que j'habite la Bretagne j'emménage en région parisienne la semaine prochaine ... Surtout que sur mon suivi il et bien noté tant que je n'ai pas de sms d'activation sa sert a rien de brancher les équipements ...

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re @Dario77 

merci de ton retour,comme ton déménagement est prévu pour le 02,tu vas recevoir le sms ce jour la et l'activation une fois la livebox branchée se fera

bonne journée

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Je dois rire ou c'est comment ?? J'ai besoin de mes services je bosse a domicile j'ai des ados a la maison ... C'est quoi ce bazar si j'ai pas mes services activé d'ici le 2 je me rétracte je quitte SFR pour aller chez Orange pensant bien faire magnifique .... Et les conseillers ne s'accorde pas sur mon dossier ...

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Je n'arrive pas a mettre la capture d'écran ... 

En gros il y a une étape de réalisation de votre ligne qui n'a pas bien marché je demande quel souci ont me répond au niveau réseau ..

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Bonjour @Dario77, 

Merci d'avoir fait confiance à Orange pour votre offre internet.

Afin de vous apporter mon aide concernant la mise en service, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

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Bonjour @Aberine, 

Je prends connaissance de votre message et suis navré d'apprendre que l'activation de votre accès à internet présente du retard.

Votre ligne est-elle aujourd'hui active ?

A défaut, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

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Message envoyé merci 

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Bonsoir, @Dario77 

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Dario77  a écrit :

Je n'arrive pas a mettre la capture d'écran ... 

En gros il y a une étape de réalisation de votre ligne qui n'a pas bien marché je demande quel souci ont me répond au niveau réseau ..

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Quand tu insères des images ou captures, elles n’apparaissent pas de suite le temps que la modération vérifie si elles sont conforment et ne contiennent pas de données personnelles, donc une fois suffit, si tu vois le triangle c'est que cela est en cours.

Cordialement.