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Bonjour , 

non pas seul du tout , le mien est en commande depuis le 15/01 livraison prévue le 26/01.

le pire dans cette histoire c'est que j'ai fait ma souscription en boutique est personne ne dit rien.

J'ai quitté free pour ce genre de problème avec la freebox delta  et ca recommence avec orange . En boutique il y a 1 semaine on m'a dit d'attendre 8 à 10 jours ..... et toujours rien , aucune infos

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bonjour @chrisyl17 

cela ne devrait plus tarder

bonne journée

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Pourquoi n'ai je pas reçu le répéteur avec ma commande livebox open up fibre? Je souhaite recevoir cet équipement qui m'est indispensable. 

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bonjour @nicolas125 

il y a une rupture de stock créer une alerte pour être prévenu de la disponibilité

https://boutique.orange.fr/accessoires/repeteur-wifi

cdt

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Sauf qu'il me faudrait alors payer 89 euros pour un équipement qui est prévu gratuitement dans l'offre que j'ai souscrite et qui a conditionné en partie ma décision de choisir Orange. C'est la nouvelle stratégie marketing d'Orange ? On propose des équipements gratuits, les gens s'engagent puis on leur dit qu'ils sont indisponibles et on les obligent enfin à les payer le prix fort ? 

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re @nicolas125 

il sera gratuit,clic sur clients up ou jet

cdt

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Merci pour la précision, mais je ne trouve aucun lien dans mon espace client qui me permet de réclamer la fourniture (gratuite) de cet équipement. Par ailleurs, quand serai-je informé de la disponibilité des répéteurs ?

Ceci est bien confus. Pourquoi Orange ne m'adresse pas directement cet équipement dès qu'il sera disponible puisque pour ma part j'ai déjà souscrit à l'offre et que je paye déjà mon abonnement ?

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re @nicolas125 

lorsque tu clic sur dans le post au dessus ?

Clients Up ou Jet ? Pensez à bénéficier de votre répéteur sur demande

qu'as tu ?

cdt

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J'ai toujours la même information : "Indisponible. Cette option n’est pas disponible avec votre offre actuelle." Sachant que j'ai un abonnement Livebox Up Fibre c'est un peu fort. Je tourne en rond ! 

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bonjour @nicolas125 

ton contrat up date de quand ?

cdt