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Délai de mise en service

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Délai de mise en service

Bonjour,

 

Nous somme le 14/11/2016, souhaitant souscrire un abonnement livebox chez Orange, on me communique au départ un délais entre 4 et 9 jours ouvrés. Mais lorsque les choses deviennent plus concrètes avec un dossier ouvert, on me donne une date au 30/11/2016.

 

Nous sommes bien loin des 9 jours annonés. De plus, je le suis retournée vers Orange jutement parce que cela fait presque 1 mois que j'attend ma connexion avec Free.

 

Comment expliquez-vous ceci ?

 

Cordialement,

4 RÉPONSES 4
#TopMembre
228  

Re : Délai de mise en service

bonjour @Verboz

 

le délai annoncé est normal,vu que orange donne toujours un délai de 15 jours,mais c'est bien souvant inférieur donc entre 4 et 9 jours me semble raisonnable

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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contributeur
217  

Re : Délai de mise en service

Ce n'est pas pour savoir si le délai de 13 jours est normal ou non.

On m'a vendu au départ les 4/9 jours ouvrés alors que maintenant c'est 13 jours ouvrés avec un rendez-vous le 30/11.

Je ne vois pas comment ils prendraient moins de temps vu qu'il y a un rendez-vous pris; sauf s'ils vont m'appeler avant cette date pour m'en proposer un autre.

 

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#TopMembre
210  

Re : Délai de mise en service

re @Verboz

 

je suppose que c'est la fibre,comme tu ne l'avais pas précisé,c'est pour cela que tu as un rendez vous

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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ancien webconseiller
167  

Re : Délai de mise en service

Bonjour @Verboz 


Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe

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