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Bonjour,

Je me suis abonné chez vous fin décembre 2018, j'ai voulu faire l’offre de remboursement pour "la résiliation de l'ancien opérateur internet" mais je n'ai pas pu obtenir la facture avant aujourd'hui car l'ancien opérateur a fait traîner les choses. Je me suis donc rendu sur la page des ODR mais les coupons qui sont proposés son tous après le 9 janvier 2019.

Comment puis je faire pour obtenir ce coupon pour un abonnement contracté le 26 décembre 2018.

D'avance merci pour votre retour.

cdt

Rylo

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bonjour @rylo 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci  pour votre retour

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re @rylo 

de rien,tiens nous au courant

cdt

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il n'y pas de vignette jaune en bas a droite dans "offre et options"

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@rylo 

le faire depuis un pc bloqueur de pub désactivé

sinon en cliquant sur aide et contact au dessus de cette page

cdt