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Délai remboursement frais de resiliation

rylo
contributeur
1 001  

Délai remboursement frais de resiliation

Bonjour,

 

Je me suis abonné chez vous fin décembre 2018, j'ai voulu faire l’offre de remboursement pour "la résiliation de l'ancien opérateur internet" mais je n'ai pas pu obtenir la facture avant aujourd'hui car l'ancien opérateur a fait traîner les choses. Je me suis donc rendu sur la page des ODR mais les coupons qui sont proposés son tous après le 9 janvier 2019.

 

Comment puis je faire pour obtenir ce coupon pour un abonnement contracté le 26 décembre 2018.

 

 

D'avance merci pour votre retour.

 

cdt

 

Rylo

5 RÉPONSES 5
melet39
Orange Star
Orange Star
997  

Re: Délai remboursement frais de resiliation

bonjour @rylo 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
rylo
contributeur
984  

Re: Délai remboursement frais de resiliation

Merci  pour votre retour

melet39
Orange Star
Orange Star
955  

Re: Délai remboursement frais de resiliation

re @rylo 

 

de rien,tiens nous au courant

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
rylo
contributeur
926  

Re: Délai remboursement frais de resiliation

il n'y pas de vignette jaune en bas a droite dans "offre et options"

melet39
Orange Star
Orange Star
906  

Re: Délai remboursement frais de resiliation

@rylo 

 

le faire depuis un pc bloqueur de pub désactivé

sinon en cliquant sur aide et contact au dessus de cette page

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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