internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

arf bon... 

merci quand même

voici ce que j'ai eu comme résultats :

 Informations
techniques

central téléphonique : xxxxxxxxxx ( j'en enlevé la ville)
longueur de ligne :5971 mètres
affaiblissement théorique :  66.9674dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  1.64 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

[#2]

salut @zouzou119 

c'est justement le nom du central que tu as masqué qui était important :robotfrustrated:

mais quoi qu'il en soit, avec une atténuation de 67 dB, les autres FAI ne te proposeront même pas du tout la TV

seul orange te propose la TV par SAT, et il y a une prise en charge partielle des frais d'installation par orange il me semble

Quant aux offres, comme dit, attention au miroir aux alouettes, compares bien toutes les données, surtout si tu as une offre Open

Il faut vraiment comparer des offres similaires en terme de service

[#3]

Bonsoir et vraiment merci pour votre contribution,

oups ...la ville est Saint Ouen l'aumône.

C'est paradoxal d'être dans une des régions les plus peuplées de France et d'être aussi mal reliée...

Une évolution vers une offre moins fournie serait -elle possible ? j'ai entendu parler de Livebox Initiale, sans TV, à 27,99 €/mois,

[#4]

salut @zouzou119 

en effet, cette offre existe, mais nécessite une ligne fixe, et donc, encore 17 euros à ajouter

Soit une facture de 45 euros

à comparer avec ton offre actuelle

Quelle est elle d'ailleurs?

[#5]

bonjour,

j'ai un open Zen à 57.99 par mois.

Cela serait toujours moins cher et mieux adapté à ma situation...

 la ligne fixe n'est pas incluse dans un pack open ?

J'ai envoyé un mail à orange pour leur dire mon mécontentement et leur demander une solution satisfaisante. J'attends!

Mais je trouve cela lamentable que la conseillère que j'ai eu au téléphone ne m'ait pas proposée de modifier mon offre et l'adapter quand elle a vu les pertes de service...  encore une fois ils se font de l'argent sur notre dos et ne nous remercient pas de notre fidélité. 

une chose est certaine, dès que je peux, je vais à la concurrence, je n'aurai pas mieux c'est évident mais au moins j'aurai un prix adapté! 

[#6]

eh ben tiens!

la conseillère m'avait proposée de garder mon numéro de fixe, j'ai dit oui.

Quelle surprise de voir sur mon espace client que j'ai un nouveau numéro!

Cela commence à m'agacer sérieusement ces conseillers qui te disent n'importe quoi !

[#7]

salut @zouzou119 

en fait les offres Open sont même sans ligne fixe

Tu n'as plus que le téléphone par la box

Et si tu passes en offre découverte, aux 45 euros précédents, tu dois encore ajouter l'offre mobile

C'est pour cela que je te conseille de bien tout étudier, chez orange comme chez la concurrence

[#8]

Bonjour et merci,

chez un concurrent il existe une formule Internet + tél fixe illimité vers les fixes + forfait mobile appels/SMS/MMS illimités pour 41.89 par mois!

Ils remboursent des frais de résiliation mais pas autant que ce que me demanderait Orange!

Donc au final, Orange me tient : pas le service souscrit et pas moyen de résilier de manière raisonnable.

Lamentable!  

[#9]

salut @zouzou119 

tu ne peux pas faire valoir pour autant l'absence de service souscrit dans la mesure où la TV par SAT t'es proposée

[#10]

et la baisse de débit ?