internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

j'ai un problème, je souhaite faire une résiliation de mon offre livebox mais il y a un délai de 10 jours avant que la résiliation soit éffective.J'ai demander la résiliation ce soir mais je n'ai pas pu le faire parce qu'il était plus de 21h00 et aucun conseiller a pu m'appeller,le seul jour où je pourrai le faire ce serai le lundi qui arrive mais ça voudrai dire que je pourrai seulement rendre tout le materiel le 14 juin ou après. le problème c 'est que je prend l'avion le 13 juin et que je ne pourrai pas rendre tout le materiel.

Merci de votre aide.

[#2 · Accepted solution]

Salut @Rayzer

Voici comment cela se passe en ( principe)

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Si tu obtiens pas le courrier avec les modalités à temps,

et une boutique se trouve proche de chez toi, regarde s'il accepte le matériel,

ceci est au bon vouloir du personnel de cette boutique, il y a des personnes

qui ont réussi et des autres non .

Au cas qu'il l'accepte, demande un bon de retour .