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Bonjour,

Suite à un dysfonctionnement de mon abonnement ADSL en date du 22 décembre, j'ai effectué 60km hier pour récupérer une Airbox 4g dans un magasin orange.

On m'a expliqué que ce prêt faisait partie du service "24h garantie" avec 200Go de data sur l'airbox.

Aujourd'hui je viens d'atteindre les 5Go, l'airbox se stoppe et me propose de recharger... J’appelle le service client orange et on m'annonce que je dois de nouveau faire 60km pour aller récupérer une airbox avec 200Go de data dessus.

Il est soi-disant impossible de recharger à distance pour avoir accès aux 200Go alors qu'on me propose moi de le faire en payant le tout assis devant mon pc, la bonne blague.

Le technicien passant à mon domicile seulement le 2 janvier j'espère que vous avez une solution à me proposer, car l'essence ce n’est pas gratuit et je ne pense pas que vos magasins soient ouverts le 25 décembre.

Bien à vous,

Bonne fête

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Bon après divers coup de fil et tchat avec un conseiller (Yoan Natacha et j'en passe) mon airbox fonctionne de nouveaux (pour l'instant et j'espère jusqu'au 200go garantie).

Je pris pour ne pas me retrouver avec une facture a rallonge a la fin de ce mois (pour la data de la airbox normalement gratuite...)

En tout cas j'aimerais remercier celui où celle qui a débloquer ma situation.

Je laisse le sujet ouvert si jamais l'airbox se rebloque ou si elle m'ai facturé.

Bien a vous

Bonne fête de fin d'année

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Bonjour @Richard-33 

Je vous remercie pour ce retour.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée,
Nicolas