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Bonjour,

Ayant rendu ma livebox et mon décodeur TV début novembre, je m'attendais à recevoir mon dépot de garantie de 49€ à la même occasion. Or il n'en est rien.

Quelqu'un pourrait-il m'éclairer ?

Merci d'avance !

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Bonjour,

Pour le remboursement du dépôt de garantie il faut attendre entre 4 et 8 semaines......

Donc rendu début novembre c'est trop tôt pour vous inquiéter...

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D'accord, merci !

Et savez-vous si ça arrive sous forme de chèque ou virement bancaire ?

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Bonjour,

Je crois que c'est par lettre chèque. mais pas sur....

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Bonjour nicoco22,

Pour complèter la réponse de cledefa, le remboursement s'effectue par lettre-chèque si le mode de paiement de votre abonnement était autre que par prélèvement. Sinon ce sera par virement bancaire.

Souhaitez-vous que je vérifie votre dossier, si tel est le cas je vous invite à me communiquer vos coordonnées et votre n° de ligne téléphonique par message privé.

Restant à votre disposition, bon après-midi. 

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S'il vous plait.

Je vous envoie tout ça en privé.

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Bonjour nicoco22,

J'ai bien reçu vos informations . Pourriez-vous me confirmer en privé  votre adressse postale actuelle svp ?

Merci.

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Merci beaucoup !

Merci également de me tenir au courant quant au départ du chèque !

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Bonjour nicoco22,

J'ai bien reçu votre message et ainsi pu faire le nécessaire pour vous envoyer la lettre-chèque à votre nouvelle adresse. Celle-ci devrait vous parvenir dans les 10 jours.

Bonne journée.

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Merci beaucoup !