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Dépot de garantie non rendu

nicoco22
contributeur occasionnel
1 396  

Dépot de garantie non rendu

Bonjour,

 

Ayant rendu ma livebox et mon décodeur TV début novembre, je m'attendais à recevoir mon dépot de garantie de 49€ à la même occasion. Or il n'en est rien.


Quelqu'un pourrait-il m'éclairer ?

 

Merci d'avance !

9 RÉPONSES 9
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 386  

Re : Dépot de garantie non rendu

Bonjour,

 

Pour le remboursement du dépôt de garantie il faut attendre entre 4 et 8 semaines......

 

Donc rendu début novembre c'est trop tôt pour vous inquiéter...

nicoco22
contributeur occasionnel
1 284  

Re : Dépot de garantie non rendu

D'accord, merci !

 

Et savez-vous si ça arrive sous forme de chèque ou virement bancaire ?

cledefa
Orange Star
Orange Star
1 235  

Re : Dépot de garantie non rendu

Bonjour,

 

Je crois que c'est par lettre chèque. mais pas sur....

joel
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 175  

Re : Dépot de garantie non rendu

Bonjour nicoco22,


Pour complèter la réponse de cledefa, le remboursement s'effectue par lettre-chèque si le mode de paiement de votre abonnement était autre que par prélèvement. Sinon ce sera par virement bancaire.

Souhaitez-vous que je vérifie votre dossier, si tel est le cas je vous invite à me communiquer vos coordonnées et votre n° de ligne téléphonique par message privé.


Restant à votre disposition, bon après-midi. 

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nicoco22
contributeur occasionnel
1 022  

Re : Dépot de garantie non rendu

S'il vous plait.

 

Je vous envoie tout ça en privé.

joel
ancien webconseiller
ancien webconseiller
996  

Re : Dépot de garantie non rendu

Bonjour nicoco22,


J'ai bien reçu vos informations . Pourriez-vous me confirmer en privé  votre adressse postale actuelle svp ?


Merci.

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nicoco22
contributeur occasionnel
951  

Re : Dépot de garantie non rendu

Merci beaucoup !

 

Merci également de me tenir au courant quant au départ du chèque !

joel
ancien webconseiller
ancien webconseiller
927  

Re : Dépot de garantie non rendu

Bonjour nicoco22,


J'ai bien reçu votre message et ainsi pu faire le nécessaire pour vous envoyer la lettre-chèque à votre nouvelle adresse. Celle-ci devrait vous parvenir dans les 10 jours.


Bonne journée.

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nicoco22
contributeur occasionnel
863  

Re : Dépot de garantie non rendu

Merci beaucoup !

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