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[#1]

Bonjour,

Je me suis désabonné. Va t-on me rembourser les frais de départ de 49 euros ?

Merci

[#2]

Bonjour @Janluk 

de quel frais tu parle ? caution décodeur ?

cdt

[#3]

Des frais de 49 euros que mon nouveau fournisseur m'a fait payés et le commercial qui m'a fait l'offre au départ, m'a dit que Orange me rembourserait les frais de caution du matériel, 49 euros. mais je ne sais pas si j'ai laissé cette caution, tellement ça faisait longtemps que j'étais chez Orange.

[#4]

re @Janluk 

si je comprends bien tu as quitté orange pour un autre opérateur et tu veux savoir au cas ou tu ais versé une caution elle te serait remboursés est ce cela ?

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Exactement

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re @Janluk 

dans ce cas si tu avais versé une caution elle te sera remboursée

cdt

[#7]

Le truc, c'est que je m'en souviens pas et il y a tellement longtemps que j'étais chez orange !

[#8]

re @Janluk 

entre temps tu n'es pas passé à une offre open ?

[#9]

OUI

[#10 · Accepted solution]

Bonjour @Janluk 

vu qu'il n'y a pas de caution pour une offre open,celle ci a du t’être remboursée lors de ton passage à open,vérifie

cdt