Bonjour, depuis ce matin, lorsque je me connecte à mon compte DEEZER j'ai un bandeau m'informant de l'expiration imminente de mon accès PREMIUM.
Voilà plusieurs années maintenant que je profite de cette offre INCLUSE à mon abonnement OPEN.
J'ai appelé le service client et on m'a indiqué que mon offre OPEN avait été changée il y a 1 an et que lors de ce changement mon abonnement DEEZER initialement sans limite de durée devenait limité à 1an.. je n'ai pas été prévenu de ce changement ni sur mon mobile, ni sur mon email de contact ! la raison évoqué de ce changement : mon abonnement initial aurait semble-t-il été "supprimé du catalogue".
Je trouve ça abusif car finalement cela correspond à une augmentation du coût de mon abonnement OPEN de 10€, pour les exacts mêmes services..
Bref, je suis TRES deçu d'ORANGE que je croyais plus serieux et surtout respectueux de ses client..
Fidèle à ORANGE depuis de nombreuses années et malgré mon attachement à cet opérateur historique, ce type de comportement m'incite à aller voir ce que proposent les autres opérateurs..
