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Bonjour,
Suite à un débit réduit internet sur mon forfait, j’ai acheté l´option recharge supplémentaire 50go/mois.
Je l´ai achetée le 22 août tandis que mon forfait se renouvelle le 5 du mois
Question: le renouvellement automatique des options de recharge internet se fera le 22 ou le 5?
Merci d’avance

[#2 · Accepted solution]

Salut @simonrgd

Un C/C

Le pass est valable jusqu'à la date de renouvellement de votre forfait. Le jour de renouvellement de votre forfait, le volume internet non consommé est perdu. Il ne peut pas être reporté sur le mois suivant. La date de renouvellement de votre forfait sera précisée à l’étape suivante.

Que tu trouveras en bas de cette page .  > Bon à savoir  <

https://boutique.orange.fr/mobile/options/pass-option-internet-forfait

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Merci beaucoup !

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@simonrgd

Y a pas de quoi .

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Bonjour je suis en débit réduis j’ai effectué mon abonnement le 29 du mois dernier a quand sera remis mon internet s’il vous plaît ?

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Bonjour @Maumau15 

Je suis ravie de vous proposer mes services.

Afin d'étudier votre dossier et répondre à vos besoins et attentes, pourriez-vous me communiquer en message privé via le lien ci-dessous: votre nom, prénom et numéro de la ligne mobile concerné.

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17026182

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée,

Emmanuelle_C