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[#1]

Bonjour,

J'ai souscrit Deezer Famille et je n'arrive pas a comprendre  comment cela fonctionne malgré une réponse succinte de Deezer

Connaissez-vous la procédure complète et comment faire connaitre les N° de telephone des utilisateurs ?

J'ai Premium + avec l'option Deeser famille (qui est déja prélevé lui...)

j'ai créé un nouveau profil et je suis bloqué pour entrer les N°

Je ne dois pas etre le seul dans ce cas et je pense que cela est trop complexe pour les utilisateurs

Merci pour votre aide

Buzz  

[#2]

Salut @buzzpasclair

Tu as déjà consulter cette page. http://support.deezer.com/hc/fr/categories/201030482-Deezer-Famille

[#3]

Ok merci, mais c'est déja fait et je ne trouve pas ma réponse.

quelqu'un à déja fait fonctionner Deezer Famille ?

[#4]

re-bonjour à tous

apres plusieurs recherches et tentatives, je n'arrive toujour pas à faire fonctionner Deezer Famille

j'ai bien rentré les nouveaux profils, mais je ne sais pas comment faire connaitre les N° de Tel correspondant et surtout à faire fonctionner Deezer Famille sur ces nouveaux N°

Merci pour l'aide de quelqu'un qui aurait réussi

Buzz

[#5 · Accepted solution]

Bonjour

Cela fonctionne

1/ Obtenir la derniere version de l'application Deezer

2/ Créer les profils supplémentaires 

3/ S'identifier avec les codes du profil principal

4/ Choisir son profil

5/ c'est parti

Buzz

[#6]

Bonjour,

J'ai l'option Deezer Family et je voudrais ajouter des comptes Deezer déjà exsitants, de façon à ce que les utilisateurs (mes enfants) ne perdent pas leur Palyliste par exemple? Ils ont déjà un compte mais gratuit, avec pub!

Et aussi est-ce que les profils secondaires sont obligés de passer par mon profil pour se connecter?

Merci :-)

[#7]

Bonjour @Emmasavoie , 

Retrouvez toutes les informations sur ce lien Gérer votre offre Deezer Famille

Bonne journée.

[#8]

Bonjour, le lien proposé ne répond pas à la question : "Comment ajouter des comptes existants au compte principal deezer famille".

Quelle est donc la solution ?

Merci

[#9]

Bonjour @

Cliquer sur "questions générales" et en bas de page "comment ajouter un nouveau profil"

[#10]

Bonjour,

Cela ne répond toujours pas à la question et au problème (que j'ai également). 3 profils Deezer Premium Orange existants à rattacher à mon Deezer Famille récemment souscrit.

Il semble que les nouveaux profils à créer pour l'offre Deezer Famille ne peuvent qu'être vierge.

De plus, la procédure d'ajout du mail de sécurisation d'un profil ajouté ne fonctionne pas (mêmes résultats avec plusieurs tests / plusieurs profils / plusieurs adresses mails et différents mots de passe) : message "Une erreur est surnevue". Cette fonction de sécurisation n'est pas expliquée sur Deezer. Pas très concluant.