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Demande de maintien

jeanpierre371
contributeur
225  

Demande de maintien

Bonjour la communauté

J'ai profité d'une promotion l'année dernier à un forfait internet fibre box Fibre pour un montant de 22.99 pour un an. Le commercial nous avait précisé qu'un mois avant je pouvais appeler le service commercial pour continuer à bénéficier de cette promotion. Chose que j'ai faite. j'ai appelé orange le 14/01/2021, et la conseillère à transférer ma demande au service concerné et qu'i fallait une vingtaine de jours. Mais j'ai été obligé de rappeler le 02/02/21 car je n'avais toujours pas de nouvelle et j'ai reçu la facture de de 36€. Le service orange m'a précisé qu'il voyait bien la demande et que je devrais recevoir une réponse par email. Mais je n'ai toujours rien reçu. 

J'ai l'impression qu'il joue la montre. Avez-vous été confronté à ce genre de problème.

Je me demande si je vais pas changer de fournisseur internet

merci à tous de votre retour

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
216  

Re: Demande de maintien

bonjour @jeanpierre371 

 

il n'y a pas de prolongation  d'une promotion

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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