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Demande de remboursement contrat mobile orange

Nave
contributeur
1 294  

Demande de remboursement contrat mobile orange

Ma demande a été refusée car je n’ai pas fourni la 2ieme page du contrat qui n’en comporte qu’une .On me demande de faire une réclamation à partir de mon espace client ? Comment?
Le message envoyé par orange ne donne pas de possibiltes de réponse ...Je commence déjà à regretter Bouygues

Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 292  

Re: Demande de remboursement contrat mobile orange

bonjour @Nave

 

habituellement c'est la premiere page qu'il manque

réclamation depuis ton espace client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 281  

Re: Demande de remboursement contrat mobile orange

Salut @Nave

 

Pour obtenir le contrat, et avant de déposer une réclamation,

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 293  

Re: Demande de remboursement contrat mobile orange

bonjour @Nave

 

habituellement c'est la premiere page qu'il manque

réclamation depuis ton espace client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nave
contributeur
1 278  

Remboursement frais de radiation ancien operateur

Comment procéder pour se faire rembourser mes frais de radiation avec l’ancien opérateur ?
Remboursement également de la gouble facturation pendant la période de mutation ?
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 282  

Re: Demande de remboursement contrat mobile orange

Salut @Nave

 

Pour obtenir le contrat, et avant de déposer une réclamation,

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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