Bonjour à tous,
Je suis scandalisé de la façon de procéder d'Orange en ajoutant des options sans mon consentement dans mes factures internet.
Travaillant à l'hôpital, je n'ai pas le temps d'éplucher nuit et jour les mails envoyés par Orange pour la souscription crapuleuse d'options non désirées mais au combien rentables!
Il apparait qu'un "Pass Jeux Vidéo" à 9,99€/mois ait été souscrit le 18/04/2019 ainsi qu'un Bouquet Ciné Séries
à 13,99€ /mois souscrit le 20/05/2020. Venant de résilier ces options aujourd'hui, un montant total de ces 2 options s'élève à plus de 300 euros.
Je ne parlerai pas du débit internet qui semble de moins en moins rapide avec le temps.....
Bref, j'attends un remboursement de la part d'Orange, société française de télécommunications que j'avais choisi pour son professionnalisme et son écoute, mais à laquelle ma confiance semble avoir été trahie.
Bien cordialement,
Dr Stéphane D******
