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Demenagement

nramb
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Re: Demenagement

BJR A TOUS

demande de demenagement faite le 12/03 avec une demande d'activation le 30/03, jusque la pas de soucis

premier sms recu une nouvelle box devait etre livree le 30/03 ok cool, deuxieme sms lien vers suivi de demenagement  ok

le jour J-1 du demenagement donc le 30 pas de livraison de livebox, pas de technicien, pas de sms d'activation moins cool

le jour j pas le temps de m'occuper de ça

le jour j+1 branchement du tel et de l'ancienne box, rien pas de ligne tel, pas d'internet  = pas cool

aujourd'hui donc j+4, apres 2 e-chat avec un conseiller et des appels a orange on me dit que l'activation est bloquée !!!

pourquoi ? pas de raison ils ne savent pas, c'est en cours d'analyse !

de moins en moins cool, de plus sur le suivi de demenagement on est tjs bloque en phase d'activation au 30/03

quelqu'un a t il deja eu ce genre d'aventure ?

merci de vos infos

 

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