BJR A TOUS
demande de demenagement faite le 12/03 avec une demande d'activation le 30/03, jusque la pas de soucis
premier sms recu une nouvelle box devait etre livree le 30/03 ok cool, deuxieme sms lien vers suivi de demenagement ok
le jour J-1 du demenagement donc le 30 pas de livraison de livebox, pas de technicien, pas de sms d'activation moins cool
le jour j pas le temps de m'occuper de ça
le jour j+1 branchement du tel et de l'ancienne box, rien pas de ligne tel, pas d'internet = pas cool
aujourd'hui donc j+4, apres 2 e-chat avec un conseiller et des appels a orange on me dit que l'activation est bloquée !!!
pourquoi ? pas de raison ils ne savent pas, c'est en cours d'analyse !
de moins en moins cool, de plus sur le suivi de demenagement on est tjs bloque en phase d'activation au 30/03
quelqu'un a t il deja eu ce genre d'aventure ?
merci de vos infos
