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Bonjour j’ai résilier mon offre internet le 21 juin les equipement ont bien était reçu par orange cependant aucun remboursement du depot de garantie ?est ce normal ? Pourquoi un delais si long?

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bonsoir

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
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et
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Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
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entre temps attendre le passage d'un webconseiller
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cdt

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Merci pour les infos mais franchement je suis vraiment déçu d’orange ils disent être les meilleurs en relation clients mais des qu’on attends un remboursement ils deviennent les pires escrocs

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bonjour @Dorian69

ce n'est pas faute de leurs signaler,mais ne font toujours pas d'éffort pour activer le remboursement

bonne soirée