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Posté le
22-03-2019
3h28
284  
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Deux factures par mois
Bonjour,
Depuis 3 ans, j'ai l'offre internet Livebox Zen + téléphone fixe.
La facturation se passe via un prélèvement SEPA.
Je constate, que maintenant, que Orange me facture 2 fois tous les mois.
Une première facture de 36,99 euro + éventuelles consommations supplémentaires
Une deuxième facture de 45 euro par mois.
Je me demande donc d'où vient cette deuxième facture de 45 euro et pourquoi elle n'apparait pas dans 'Orange et moi'.
Pour info, je paie de la Belgique par SEPA
Quelqu'un une idée?
Bien à vous
Christian
2 RÉPONSES 2
Posté le
22-03-2019
3h59
272  
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Re: Deux factures par mois
Bonjour @CL24
La réponse est au service clientèle : 3900
Posté le
22-03-2019
4h00
269  
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Re: Deux factures par mois
Probléme résolu.
Deuxième facture de Orange Belgique pour d'autres services.
Désolé de vous avoir dérrangé.
Christian