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bonjour, j’ai souscrit à l’option Disney+, j’ai l’offre Livebox Max, avec théoriquement 5 euros de réduction par mois sur l’option.  Sauf que celle-ci n’est pas activée, ça ne s’applique pas. Elle s’applique bien sur Netflix et Max en revanche. quelqu’un s’est-il pourquoi? 

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Bonjour @Kenzzi,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

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Bonjour @Kenzzi 

Je vous remercie pour vos coordonnées confiées en privé.

Malheureusement, à compter de la mise en service de l'offre Livebox Max, vous avez 3 mois pour souscrire à un service de SVOD et bénéficier d'une remise de 5€ dessus.

Votre offre Livebox Max ayant été activée le 6 novembre, vous aviez jusqu'à début février pour rajouter Disney +.

Je suis vraiment désolée de cette situation.

Souhaitez-vous tout de même conserver Disney + ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jess