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[#1]

Bonjour,

J'ai un abo flybox 4g et j'ai acheté la box 96euros.

Je découvre que je suis éligible au dispositif de cohésion numérique pour le remboursement de la box.

Par contre, pas moyen de trouver comment faire pour obtenir le remboursement...

Il semblerait que ce soit du côté d'Orange que la chose doit se faire mais je ne trouve aucun moyen de contacter Orange via le site et je n'ai aucune envier d'aller passer une demi-journée en boutique...

Quelqu'un d'Orange qui lit ces messages ?

Quelqu'un qui aurait une solution ?

Merci.

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Bonjour @ACE024 

Regarde ce lien : https://www.orange.com/fr/Press-Room/communiques/communiques-2019/L-offre-4G-Home-d-Orange-labellise...

Cdlt.

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Bonjour @ACE024 ,

Le Gouvernement propose aux particuliers éligibles un soutien financier sur l’achat de la Flybox 4G+, à hauteur de 97€, sous réserve d’éligibilité au dispositif Cohésion Numérique des Territoires (détail en mention).
Pour en savoir plus: www.amenagement-numerique.gouv.fr

Plus d'informations : https://boutique.orange.fr/eligibilite/internet-4g-a-la-maison

Bonne journée,MouradS

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Bonjour,

Meme question, j'ai souscrit a la 4G HOME, je suis donc eligible mais aucun site ' orange ou gouvernement ' pour expliquer comment se faire payer rembourser.....

https://www.amenagement-numerique.gouv.fr/fr/actualite/20190325-lancement-dispositif-cohesion-numeri...

https://boutique.orange.fr/eligibilite/resultat

Merci pour votre retour

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Bonjour @CECE5078  

La Flybox bénéficiant du dispositif gouvernemental d'aide à l'acquisition ne fonctionne pas sur le principe du remboursement.

Elle est fournie directement sans frais aux foyers éligibles à l'aide de L’État.

Avez-vous réglé le matériel en passant votre commande ?

Dans l'attente de vous lire
Bonne journée,
Simon

[#6]

Bonjour, je suis dans le même cas, je viens de souscrire l'offre Flybox en boutique et j'ai du régler la somme de 97 €. Auprès de qui obtenir le remboursement ?