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[#1]

Bonjour
Depuis que je suis passé à la fibre, j'utilise Netflix via mon abonnement
Je trouvais cela plus simple d'avoir tout sur la facture ORANGE

Et depuis j'ai un double prélèvement tous les mois

(prélèvement sur facture Orange (13.49€) + débit CB (11.99€) pour des montants différents d'ailleurs)

Avez-vous trouvé une solution pour résoudre ce problème ?

Merci.

[#2]

Bonjour @Eboucher72 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

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Bonjour @Eboucher72,

Avez-vous trouvé une solution avec les conseils @melet39 ou souhaitez-vous mon aide ?

Je reste à votre disposition.

Patricia 

[#4]

Bonjour
Je vous remercie et je regarde cela en fin de semaine
Bonne semaine à vous

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Bonjour
Je regarde cela en fin de semaine
Bonne semaine à vous

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Bonjour @Eboucher72 

à ta place je profiterais de l'offre du webconseiller de t'aider

cdt

[#7]

Bonjour @Eboucher72,

Je vous remercie de votre retour et reste à votre disposition.

Une agréable journée à vous.

Patricia 

[#8]

Bonjour @Eboucher72 

ton problème est il résolu ?

cdt

[#9]

non pas encore