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Bonjour, 

je viens de m'apercevoir que ça fait presque un an que je paie mon abonnement Netflix à double ; un sur l'abonnement Mobile et l'autre l'internet fibre!!!.

Comment faire pour recevoir un remboursement RAPIDE!

Merci d'avance à tout le monde et bonne semaine.

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Bonjour @Tina-74100,

Je suis Maryline, Web Conseillère Orange, je prends en charge votre demande.

J'imagine aisément votre surprise face à cette double facturation.

Je vous propose de faire le point ensemble en privé afin de déterminer comment cela est possible.

Pour cela je vous invite à m'envoyer en privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale numéro de fixe et numéro de mobile) :

En attendant votre réponse, je vous souhaite un bel après-midi.

Maryline

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Bonjour @Tina-74100,

Si besoin, on est là !

Belle journée.

Maryline