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Bonjour,

J'ai transformé mon abonnement ZEN en PLAY pour avoir la livebox 4 (commande sur internet).

On m'a proposé l'enregistreur "gratuit" inclus dans l'offre, limité à 80 Go car je receptionne par decodeur satellite.

Je reçois ma première facture avec une location de 3 € TTC par mois. En lisant vos commentaires hier soir, je vois que je ne suis pas la seule !! Ce matin, j'appelle le service client mais rien à faire, c'est comme ça, il faut payer 3 € par mois ou renvoyer l'enregistreur !!

Pouvez-vous me dire comment vous avez réussi à vous sortir de cet imbroglio ?

Merci à la communauté.

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Bonjour @lilou51 

Afin de consulter votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne journée.