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Bonjour,

J'ai envoyé mes documents justificatifs pour l'offre Coup de Pouce il y a plus d'une semaine, je n'ai cependant aucune information sur le fait qu'Orange les ait reçus ou non. Or, la date limite arrive bientôt. Y a-t-il un moyen de savoir s'ls ont eu les documents ou non?

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Bonjour @Beel 

D'après ce que j'ai lu sur cet ancien post https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Offre-coup-de-pouce-orange/td-p/228956..., vous devriez insister auprès du 3900. La personne qui l'a écrit rencontrait le même problème que vous, voire pire : ils ont même affirmé ne pas avoir reçu les documents.

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bonjour @Beel  

Comme indiqué par @Celine426  il va te falloir rappeler le 3900 demain matin

Eux seuls ont accès à ton dossier et pourront t'en dire plus( si pas de mails ou SMS reçus ni modification indiquée dans ton espace client)

Bon dimanche en attendant

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Bonjour @Beel,

Je suis Yoan et je suis ravi de vous accompagner.🙂

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) en cliquant sur le bouton ci-dessous.👇

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

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N'hésitez pas à revenir vers nous @Beel  si vous avez besoin de renseignements complémentaires ☺️

Je vous souhaite une bonne journée. 🌦️

Yoan