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Bonjour,

je suis allée voir un conseiller en agence pour avoir des renseignements sur une migration Open Jet > Open Play car je n'ai pas vraiment l'utilité des 7go d'internet.

Celui ci m'a précisé que sans réengagement, je n'aurais pas à payer les 90€ de frais.

Après réflexion, je viens donc de passer commande mais j'ai aussitôt recu le sms de confirmation m'indiquant que je devrais payer cette somme.

Comme ce n'était pas convenu comme cela, j'aimerais annuler ma commande du jour afin de pouvoir réfléchir. 

Je l'aurais bien fait en ligne, mais je n'ai pas trouvé la possibilité d'annuler ma commande nul part.

D'avance merci de me confirmer l'annulation de cette commande.

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Bonjour Mandin,

Avec Orange, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter (plus d'informations ici :

http://assistance.orange.fr/les-modalites-de-retra... Je vous invite à m'envoyer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. fixe + mobile) ainsi qu'à me confirmer votre ancienne offre.

Pour information , vous trouverez les conditions de changement d'offre sur ce document aux page 78 & 79 : http://boutique.orange.fr/doc/contrat4074.pdf

à bientôt,

François