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Erreur sur la facture.

KOCCA
contributeur
447  

Erreur sur la facture.

Bonjour. 

 

Nous avons reçu récemment une facture, et il semble que nos frais d'août pour Ligne fixe est facturé une fois de plus. 

 

J'ai besoin d'une explication sur la facture, mais chaque fois que j'ai essayé de contacter le service client en appelant ou en écrivant un e-mail, aucune réponse depuis plus d'un mois.

 

Quelqu'un peut-il m'aider à savoir à qui je dois m'adresser pour cette enquête, s'il vous plait? 

3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
444  

Re: Erreur sur la facture.

Bonjour @KOCCA 

 

Il n'y a que le 3900 ou le chat qui puisse vous répondre.

Sansaa
Webconseiller
Webconseiller
400  

Re : Erreur sur la facture.

Bonjour @KOCCA,


Vous avez constaté une erreur de facturation concernant des frais ponctuels, je vous propose de vérifier cela et je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Merci pour votre retour.


Sandra

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
384  

Re: Re : Erreur sur la facture.

bonjour @KOCCA 

 

Profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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