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Erreurs à répétition d'Orange Factures

Filou53
contributeur occasionnel
125  

Erreurs à répétition d'Orange Factures

Arrêtez de me facturer le Bouquet Famille que je n’ai jamais voulu !

Je ne devais pas le payer, c’était une espèce de cadeau obligatoire à cause de vos nombreuses erreurs ou oublis sur les factures !!!

Ça fait au moins 8 mois d’affilée que chaque facture comporte une erreur parce que les téléconseillers se plantent ou s’octroient des pouvoirs de réductions ou rétro concessions qu’ils n’ont pas !

Pour ce que je paie en moyenne 73 €/mois, vos propres services me proposent 9,99 € !!!

Vous ne respectez pas votre contrat

Vous vous foutez de vos clients même s’ils sont fidèles depuis des décennies…

C’est du grand n’importe quoi et j’en ai assez.

Si vous ne remettez pas tout ça d’équerre à la prochaine facture, je m’en vais.

Mon IPhone, je l’ai payé combien de fois en € et en problèmes ???

[Edit @Filou53 : merci de ne pas écrire en majuscules]

2 RÉPONSES 2
jyjo29
Orange Star
117  

Re: Erreurs à répétition d'Orange Factures

Pas de BONJOUR non plus @Filou53 

Ici vos récriminations hurlantes ( pas de majuscules sur les forums) vont nous laisser froids.

Nous sommes clients comme vous.

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
Filou53
contributeur occasionnel
106  

Re: Erreurs à répétition d'Orange Factures

LOL !

Mon pauvre Jyjo, ton avis m'indiffère !

Le respect se mérite.

Mon post sert à éclairer les vrais clients qui regardent ça, et qui ne sont guère nombreux, mais surtout concerne des "conseillers" incompétents qui EUX, oublient trop qu'ils sont aussi clients ailleurs !!!

ÉVITEZ DE TÉLÉPHONER AU SERVICE CLIENTS : IL FAUT DES TRACES POUR PASSER AU NIVEAU AU DESSUS !

Le RAR reste le plus efficace.

Et n'oubliez pas que l'on n'est plus engagé lorsque le contrat est rompu (en l'espèce par Orange) pour non respect et fautes à répétition.

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