Bonjour,
J'ai récemment souscris dans une agence a une offre open zen avec engagement de 24 mois. Je me suis rendu compte après qu'il existait une offre plus intéressante pour moi (au passage le conseiller aurait pu me la présenter) qui est l'édition Open Rentrée 4G/H+.
Par ailleurs j'ai vu qu'il m'était possible de faire évoluer mon offre vers celle-ci car supérieure au niveau tarif j'imagine.
J'ai donc fais les démarches et dans mon suivi de commande il est mentionné que la commande est terminée depuis le 29 septembre.
Or lorsque je vais sur le détail de mon compte j'ai toujours une offre Open Zen. Ma question est comment savoir si le changement a bien été effectué (faut-il attendre la prochaine facturation ?)
Merci de vos réponses
