Bonjour à tous,
Fin septembre, je recevais un courrier d'Orange m'indiquant une évolution prochaine de mon offre Découverte.
Ce courrier était suivi d'un mail me confirmant que cette offre allait évoluer sous un mois, et me renvoyant vers une page qui détaillet les évolutions de cette offre m'indiquant : (c/c de la page)
Vu que je suis au bout de 5km de ligne et que j'ai un peu l'impression d'être ravitaillé par les corbeaux avec un débit qui plafonne à 1,6 Mbps, et que j'ai trois enfants qui adorent les videos sur youtube, j'avoue que mon sang n'a fait qu'un tour en voyant cette possibilité de passer au débit VDSL, qui constituait une amélioration significative de ma situation actuelle.
Deux mois après, rien n'a changé. Je suis toujours sur mon pauvre débit à 1,6 Mbps, et le service clientèle est incapable de me dire quand, ou même si, la situation va s'améliorer.
D'ou ma question : d'autres que moi ont-ils eu ce mail et ont-ils eu une explication claire de la situation?
Ont-ils constaté une évolution du débit? Ou s'agit-il d'une publicité sinon mensongère, du moins trompeuse, destinée à faire croire que le service va s'améliorer, alors que c'est juste la facturation qui change???
Je commence à me dire que j'aurais du cacher ce mail à mes enfants, la déception si tel est le cas va être grande...
