internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour,

j'ai souscris à cette option pensant que c'était offert dans mon offre play.

Hors cette option m'est facturée 10 € en frais de gestion.

Je souhaite donc résilier cette option mais impossible de savoir comment faire.

Pouvez vous m'aider ?

merci

[#2]

Bonjour @latoupie 

Afin de vous venir en aide à propos de l'extension du disque dur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#3]

Bonjour @latoupie 

Suite à votre demande concernant l'extension du disque dur, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#4]

 bonjour,

j ai le  meme probleme cette extension a été souscrite suite a une mauvaise manipulation de la tele commande j 'ai donc ete facturé de 10 euros mais je n arrive pas a resilier cette option...est ce que ces 10 euros sont facturés tous les mois ou une seule fois pour toute la période d utilisation ????

[#5]

bonjour

j ai le meme probleme exactement j aurais bien aimé connaitre la reponse afin de proceder a la resiliation de cette extension que j ai souscrite par erreur suite a une mauvaise manipulation de telecommande.

un geste commercial a été fait pour me dedommager mais je ne veut pas payer ces 10 euros tous les mois..

merci de bien vouloir m informer de la marche a suivre.

*********** **********

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#6]

@roanjoma  bonjour

Rassurez-vous, cette option n'est facturée qu'à la mise en service.

Cordialement.