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FORFAIT OPEN

civette
contributeur confirmé
contributeur confirmé
288  

FORFAIT OPEN

Bonjour

Je ne sais pas si je suis au bon endroit et si je peux me permettre de faire cette annonce.

Client orange depuis des dizaines d'années, je possède actuellement un forfait open à 72,99 euros dont l'abonnement se termine en juillet de cette année. Je trouve que je paye chère pour mon utilisation. Je ne regarde jamais la télévision, je n'utilise jamais ma ligne fixe car l'appareil a un problème technique (ça m'arrange bien car je ne reçois aucun appel des marchands de casseroles).

A la fin de ma période d'engagement, je compte prendre juste un forfait mobile chez sosh et certainement un autre forfait mobile que j'utiliserais uniquement pour mes connexions internet depuis mon ordinateur (je pense mettre la carte sim dans un routeur) car je suis un gros consommateur d'internet.

Que me conseillez vous de faire et dans quel ordre et à quel moment ? Merci pour vos réponses.

3 RÉPONSES 3
AmandineE01
contributeur confirmé
contributeur confirmé
281  

Re: FORFAIT OPEN

Bonjour @civette 

 

Dans un premier temps, si vous voulez résilier votre box internet, il faut vous mettre en relation avec le Service Client au 3900 ou ici https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/contacter-oran...

 

Une fois que votre box internet sera dissociée de votre forfait mobile, et, à la fin de votre engagement, vous pourrez faire la migration sur un forfait Sosh ici https://espace-client.orange.fr/accueil

 

Pour ouvrir une nouvelle ligne mobile, vous pourrez le faire ici https://shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles

 

Une belle journée à vous.

civette
contributeur confirmé
contributeur confirmé
257  

Re: FORFAIT OPEN

Bonjour Amandine

Je vous remercie pour l'aide apportée. C'est la première fois que je serais amené à changer de forfait donc je n'y connais pas grand chose.

Et avant de le faire, il faut que je récupère tous les mails se trouvant sur la boite orange.

Je me rend compte que c'est une erreur d'avoir notre adresse principale mail liée à un FAI.

Et comment se passe la résiliation de la box ?

Pensez vous que c'est un bon choix d'avoir deux forfaits mobiles dans le cadre de mon utilisation ?

Dans tous les cas, je paierai moins cher qu'actuellement.

Pandaours69
passionné
233  

Re: FORFAIT OPEN

Bonjour @civette ,

 

Vous avez la possibilité de migrer vers une offre Sosh internet ( moins cher ) si vous souhaitez continuer à avoir une offre fixe.

Cette offre n'inclut que la box et le décodeur TV est une option.

 

Cdt,

 

 

 

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