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Bonjour, 

Un commercial a convaincu mes parents de prendre une flybox. Flybox qu'ils ont finalement refusé et renvoyé ( dans le délai légal). Or ce la fait maintenant plusieurs mois qu'ORANGE facture de manière abusive cette option alors que la fly box a été renvoyée et que nous avons déjà adressé un mail pour résilier cette option il y a plusieurs mois. 

Impossible de résilier en ligne et le 3900 ne répond pas ou ne va pas au bout de la démarche. 

Comment peut-on résilier cette option ?

merci

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Bonjour @oakwood 

en principe cela se résilie au 3900

sinon

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

cdt

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Bonjour @oakwood,

Je vous propose que l'on regarde cela ensemble. 

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro