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suite  a un démarchage téléphonique pour  me raccorder au réseau fibre le 06/04/2020 que j'ai accepté , au conditions que tout la mise en place et le bon fonctionnement était prise en charge par les services orange, j'ai la surprise de me voir facturer ce jour:: l'installation experte de 89 euros(94.90 euros prestations ponctuelles)????

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Pas de bonjour non plus @sergio451 

Vous pouvez faire une réclamation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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je m'excuse de l'impolitesse  mais  je suis en colère comment peut-on piéger les clients en leur faisant croire qu'il vont pouvoir profiter de la fibre  sans le moindre cout et se voir facturer 94.90 euros de prestations ponctuelles ma colère n'est pas dirigé vers vous' je pensais avoir à faire à un responsable,. encore milles excuses

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@sergio451 

Vous pouvez faire une réclamation par votre espace client.

Ou demandez un explication au 3900

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Bonjour j'ai envoyé ma réclamation par mail,je n'ai reçu aucune réponse ce jour"faire le sourd ou le non voyant"est peut-ètre leur réponse ,a suivre-

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Bonjour , j'ai aussi eu cette surfacturation qui me surprend alors que je suis abonnée depuis plus de deux ans !!! je ne sais même pas à quelle adresse mail écrire 

c'est quoi cette facturation experte????

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Bonjour ,les réclamations via internet ne m'ont pas répondu ,je suis toujours dans l'attente,(méthode trompeuses)a suivre....