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Facturation d'une intervention d'un technicien fantôme.

Patrice26
contributeur
492  

Facturation d'une intervention d'un technicien fantôme.

Bonjour,

 

Ma facture du 03 septembre 2015 comporte la mention suivante : 

total de vos services ponctuels ou occasionnels -> 69€

 

Certe, j'ai fait appel à une technicien pour un problème à mon domicile, qui maintenant est résolu, mais le soucis est que le technicien n'est jamais passé.

J'étais présent à mon domicile toute la journée où il etait censé passé, et rien, aucun appel ni mot dans la boite aux lettres.

 

Comment faire pour ne pas avoir à payer cette intervention ?

3 RÉPONSES 3
papou22
#TopMembre
#TopMembre
472  

Re : Facturation d'une intervention d'un technicien fantôme.

Bonjour,

 

Ce genre d'erreur est fréquent et le service facturation d'Orange est coutumier du fait.

Appeler le service client par téléphone ou par chat et HURLER !

 

Tu obtiendras un avoir sur ta prochaine facture.

 

Sinon, faire opposition sur le virement en aiguisant tes couteaux pour ne pas te faire couper ta ligne.

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
459  

Re : Facturation d'une intervention d'un technicien fantôme.

Bonjour @Patrice26 


Afin de vous venir en aide à propos de votre facture, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe


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philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
399  

Re : Facturation d'une intervention d'un technicien fantôme.

Bonjour @Patrice26 


Suite à votre demande concernant votre facturation, je vous ai répondu en MP (message privé).


Cordialement


Philippe

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