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Bonjour,

J'ai souscrit un PASS EVASION le 26/10/21 avec confirmation par mail de Orange, et sur mon suivi conso il apparaît plus de 50.56€ de supplément pour 3.78 Mo de données alors même que le forfait prévoit 10 GO.

Ce n'est pas normal il reste environ 8Go sur mon pass évasion et il est valable encore 20 jours. Celui çi a bien fonctionné au Mexique mais depuis le passage aux États Unis ça ne marche plus.

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Bonjour @Clement1200 

Quel pass avez vous ?

Le pass Mexique n'inclut pas les USA.

Hors forfait c'est 14 € le Mo.

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Bonjour @Clement1200,

Je suis ravie de répondre à votre question.

Je vous confirme qu'effectivement les États-Unis ne sont pas couvert par le PASS EVASION j'en suis navré.
En Amérique, les pays concernés par cette offre sont :

Brésil, Chili, Guatemala, Mexique, Pérou.

J'en suis navrée. Avez-vous des questions ?

Dans l'attente de votre retour,
Mathilde