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Bonjour

Depuis notre abonnement box plus 4portables, nous avons un souci de facturation d.un de nos forfaits’ tous nos forfaits devraient être facturés à 9.99 € or un qui est rattaché est facturé 24,99 €, déplacement en boutique car achat du forfait en boutique plusieurs fois et plusieurs appels n.y changent rien.

Mauvaise foi ? incompétence ? En attendant c.est juste du vol....

l.association de consommateurs a été saisie .

Un vécu similaire?

Merci

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bonjour @Elri 

Le mobile facturer a 24€ n'a pas été achetez "a prix avantageux" par hasard?

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Bonjour @Elri, 

Afin que je puisse voir l'abonnement que vous avez souscrit et ainsi vous apporter des explications, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146

Bonne journée.
Pédro