Bonjour,
Alors j'ai un petit problème avec ma première facture Orange.
En effet, j'ai souscrit à une offre Open par télephone et on me dit bien au téléphone que je vais payé 36euros par mois pendant 12 mois, alors ensuite je reçois un mail qui me dit que ma première facture sera de 54 euros, pourquoi ? Je ne sais pas. Puis je décide de faire ma demande de remboursement différée (que j'ai trouvé seul biensur Orange ne me l'a pas dit) mais elle se retrouve refusée et à aucun endroit je peux trouver à quoi ressemble le document qu'il faut pour en bénéficier. Et puis encore une fois, je reçois un courrier qui me dit que je dois payé ma première facture de 60 euros, donc en l'espace de 15 jours, entre les mensonges, je dois payé le double de ce que j'ai souscrit.
Merci donc de faire quelquechose par rapport à cela.
