internet & fixe les offres Internet Orange et options

Facture de clôture - montant restitué prochainement

Highlighted
contributeur occasionnel
394  

Facture de clôture - montant restitué prochainement

Bonjour,

 

J'ai annulé mon offre avec Orange le 31/07/2020 (et déménagé vers l'étranger)  et reçu ma facture de cloture le 12/08/2020. Il y a un montant de 36,39 € à me restituer. Il y a marquer "montant restitué prochainement", mais ça fait déjà un mois.

 

Est-ce que vous avec une indication jusqu'à quand le montant sera verser sur mon compte?

 

Bonne journée.

 

15 RÉPONSES 15
Highlighted
#TopMembre
385  

Re: Facture de clôture - montant restitué prochainement

bonjour @JL1001 

 

il faut compter entre 1 et 2 mois,suivant ta date d'échéance que tu avais

 

bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Highlighted
Webconseiller
344  

Re : Facture de clôture - montant restitué prochainement

Bonjour @JL1001


Je vous propose mon aide concernant le versement de votre solde créditeur.


Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile)/


Bonne journée

Simon

signature.jpg


Highlighted
#TopMembre
336  

Re: Re : Facture de clôture - montant restitué prochainement

bonjour @JL1001 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Highlighted
contributeur occasionnel
306  

Re: Re : Facture de clôture - montant restitué prochainement

Bonjour,

 

merci pour votre réponse. J'ai viens de vous envoyer une message privé.

 

Bonne journée

Highlighted
#TopMembre
297  

Re: Re : Facture de clôture - montant restitué prochainement

bonjour @JL1001 

 

merci du retour,c'est parfait

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Highlighted
Webconseiller
286  

Re: Re : Facture de clôture - montant restitué prochainement

Bonjour @JL1001 


Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.


Vous n'aviez pas adhéré au prélèvement automatique pour votre abonnement, votre solde créditeur ne peut donc vous être versé par virement bancaire.

Vous devriez recevoir une lettre-chèque à l'adresse où vous résidiez.


J'ai transmis à notre service dédié nos nouvelles coordonnées à l'étranger, pour trouver une solution et vous permettre de récupérer votre solde.

Vous serez prochainement recontacté à ce sujet.


Je vous remercie de la confiance que vous nous avez accordé.


Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée.

Simon


signature.jpg


Highlighted
contributeur occasionnel
259  

Re: Re : Facture de clôture - montant restitué prochainement

Bonjour,

 

Merci, j'attends la message de vos collègues. 

 

Bonne journée

Highlighted
#TopMembre
250  

Re: Re : Facture de clôture - montant restitué prochainement

bonsoir @JL1001 

 

merci de ton retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Highlighted
contributeur occasionnel
127  

Re: Re : Facture de clôture - montant restitué prochainement

Bonjour Simon,

 

d'abord tout j'espère que vous et votre famille vont bien dans cet période difficile.

 

Concernant la facture de cloture: Je n'ai toujours pas reçu rien de la part d'Orange. Ni l'argent ni une lettre.

 

Est-ce que vous pourriez lancer une autre lettre ou d'autre processus pour que je pourrais récupérer mon argent?

 

Cordialement,

Paul

Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 612445 membres inscrits 🧡

2394 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne