Bonjour, j'ai résilié mon abonnement Internet Orange Fibre il y a environ 2 mois. Depuis cette date et après environ 13 appels auprès du service clientèle et du service recouvrement, Orange ne m'envoie toujours pas ma facture de clôture, pourtant acquittée dans les temps. La ligne de facture est visible sur mon espace client mais sans possibilité de la télécharger. Je pense qu'Orange met beaucoup de mauvaise volonté à éditer ces factures de clôture pour éviter à leurs anciens clients de bénéficier des frais de remboursements de la concurrence… limités dans le temps. J'ai lu beaucoup de post relatant cette même problématique, dont certains semblent avoir été résolus grâce à de sympathiques web-conseillers. Si l'un d'eux pouvais également me venir en aide ? Merci d'avance.
