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Bonjour,

J'ai résilier mon offre et j'ai reçu la facture. Mais il n'apparait pas les frais de résiliation de 50€ dessus. J'en ai besoin pour l'envoyer à mon nouveau opérateur pour le remboursement.
Quelqu'un aurais la solution?

Merci d'avance.

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Bonjour @DannyDann5128 

tu ois recevoir une facture de clôture,la résiliation date de quand ?

cdt

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Bonjour @DannyDann5128 

Si les 50 € ne sont pas sur la facture c'est que vous ne les avez pas payé.

Si vous étiez client avant 2013 il n'y a pas de frais.

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Bonjour @DannyDann5128,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jessica