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Facture incompréhensible

Klow52
contributeur
265  

Facture incompréhensible

Bonjour,

 

Cela fait deux mois que je paye une facture qui n'a aucun rapport avec le montant que j'étais censée payer en souscrivant à mon offre Open.

Je suis censée payer 55€ j'en ai payé 61.99 une première fois, et là on me dit que je dois payer 73€ fin aout.... Soit disant 20€ non compris dans mon forfait ???? et en regardant de plus prêt sur ma facture je vois qu'on me parle d'un numéro de portable qui n'est même pas le mien !

1 RÉPONSE 1
Spidey_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
190  

Re : Facture incompréhensible

Bonjour, 


Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.




Cdt

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