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Bonjour,

Je voudrais comprendre pourquoi l'offre bon plan , pendant un an, lors de notre contrat n'a pas été appliquée ? Il y a comme un défaut dans la comptabilité ?. Merci d'y remédier, et de me rembourser si possible. Avoir un conseiller m'aurait simplifier la tâche, mais.....

Cordialement.

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Bonjour @Fiorette 

tu as souscris en tant que nouveau client ?

cdt

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Oui, depuis mai 2022

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re @Fiorette 

demain

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

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Bonjour @Fiorette,

Je vous remercie pour votre confiance. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid