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Bonjour,

Première facture premier désagrément!

Ma souscription a été réalisée suite démarchage à domicile. Je devais bénéficier dans le cadre de l'offre fibre livebox play d'une réduction de 14 euros par mois pendant 1 an (9 euros + 5 euros changement opérateur) eh bien la première facture ne prend pas en compte cette promotion.

démarche via 3900 à 7:58 il faut appeler à 8 heures et à 8 heures trop de monde donc on doit rappeler ultérieurement!

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Bonjour @frpit

Pour bénéficier de ces deux offres de remboursement il vous faut en faire la demande via le formulaire en ligne ci dessous.

https://formulaires.services.orange.fr/968

J'espère que ma réponse vous aura étée utile.

Agréable journée à vous.

Cordialement.

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