internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je viens de recevoir ma facture Orange Fibre Abonnement forfait du 27/09 au 26/10 et je ne comprends pas.

J'ai activé le 2 septembre Disney+ avec le 1er mois gratuit. Sur la facture, en bas , apparait période du 02/09 au 26/09 Disney+ à 7.99€.

Plus haut dans la facture est indiqué :Abonnement Disney + 8.99 € et une autre ligne remise de 8.99 € sur abonnement disney+ du 02/09 au 02/10.

Bref, je n'y comprends rien. J'ai contacté la hotline par chat mais je ne comprends toujours pas...Il me parle de cycle de facturation...!?

Quelqu'un peut-il m'expliquer ?

Merci

[#2]

Bonjour @Obiwan49,

Afin de vous apporter mon aide et des éléments de réponse concernant votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

MouradS