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Je n'ai pas internet ni fixe depuis le 17 juin. 2025 et orange continue de me prélever ma facture...

Que faire ?

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Bonjour @Berangere34 

C'est : je n'ai pas ou je n'ai plus internet 

Il faudrait plus d'infos

Cordialement .

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Panne du réseau depuis le 17 juin 2025 ... Donc je n'ai plus internet. 

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Bonjour @Berangere34,

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone associé à la Livebox, adresse postale complète, numéro de contact mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nat

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Bonjour @Berangere34 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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04673****

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34480 ****

• EDIT : @Berangere34 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @Berangere34 😊

Nos équipes vous accompagnent déjà sur Messenger.

Pour optimiser nos échanges, concentrons notre communication sur cette plateforme unique.

Continuons donc notre conversation via Messenger.

Je vous souhaite une excellente journée.🌞

Sarah.